JęzykPl
EnglishPolskiDeutschУкраїнськаРусскийEspañol
Strona główna

Program serwisowy w praktyce

Program do serwisu komputerowego i napraw laptopów

Diagnostyka laptopa, wymiana podzespołów i odbiór komputera tworzą historię jednego zlecenia. RepairWizard pomaga zachować opis problemu, ustalenia i wykonane prace przy konkretnym urządzeniu.

Uruchom demo

Zapisz komplet informacji przy przyjęciu

Wybierz kategorię komputera lub laptopa, markę i model. Zapisz usterkę, stan urządzenia, przekazane wyposażenie i kontakt do klienta. Wyszukiwarka pomaga wrócić do zlecenia po numerze, modelu lub danych kontaktowych. Historia klienta pozwala sprawdzić wcześniejsze naprawy bez tworzenia osobnych notatek.

Podziel pracę między techników

Przypisuj zlecenia pracownikom i aktualizuj postęp diagnozy oraz naprawy. Naprawy czekające na podzespół mają osobny status. Lista, CRM i pulpit pokazują te same zlecenia w różnych układach. Starter jest przeznaczony dla jednej osoby, Pro obejmuje do pięciu kont łącznie z właścicielem, a Ultra nie ma limitu kont.

Przygotuj dokumenty i rozliczenie

Pokwitowanie POS jest dostępne w Starter. Pro i Ultra dodają A4/PDF, faktury, magazyn części i analitykę. Udostępnij klientowi link do statusu; SMS wymaga własnego operatora. Wybierz pracę w chmurze lub instalację standalone, jeśli chcesz zarządzać programem i bazą danych na własnej infrastrukturze.

Zacznij prosto. Wybierz swój zakres.

Starter jest bezpłatny na zawsze. Pro: 20 zł brutto miesięcznie. Ultra bez limitów: 30 zł brutto miesięcznie.

Starter

Dobry początek dla jednoosobowego serwisu.

Za darmo

Bezpłatnie na zawsze

Codzienna obsługa napraw bez zbędnych dodatków.

  • 1 konto właściciela
  • Do 200 napraw miesięcznie
  • Zlecenia, statusy i historia zmian
  • Baza klientów i historia napraw
  • Pokwitowania POS-80

Pro

Pełny zestaw dla rozwijającego się serwisu.

Polecany
20 zł brutto / miesiąc

Cena zawiera VAT

Praca zespołu, dokumenty i dodatkowe moduły.

  • Do 5 kont, wliczając właściciela
  • Do 1200 napraw miesięcznie
  • Zlecenia, statusy i historia zmian
  • Baza klientów i historia napraw
  • Pokwitowania POS, dokumenty A4/PDF i faktury
  • SMS, zgłoszenia WWW i magazyn części
  • Analityka i automatyczne kopie zapasowe

Ultra

Pełny zestaw dla serwisów bez ograniczeń.

30 zł brutto / miesiąc

Cena zawiera VAT

Wszystkie moduły Pro, bez limitów kont i napraw.

  • Bez limitu kont pracowników
  • Bez limitu napraw miesięcznie
  • Zlecenia, statusy i historia zmian
  • Baza klientów i historia napraw
  • Pokwitowania POS, dokumenty A4/PDF i faktury
  • SMS, zgłoszenia WWW i magazyn części
  • Analityka i automatyczne kopie zapasowe
Na miarę

Custom

Dopasujemy liczbę kont, limit napraw i zestaw modułów do pracy Twojego serwisu.

Własna infrastruktura

Standalone

Standalone działa na Twoim serwerze, bez abonamentu za chmurę. Instalacją, aktualizacjami i kopiami danych zarządzasz samodzielnie.

Ceny miesięczne w PLN, brutto. Wysyłka SMS wymaga własnego konta Sendly lub SMSAPI; opłaty operatora są rozliczane oddzielnie.

Najczęstsze pytania

Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, napisz do nas ↗

Czy program pasuje do mojej branży?

Wybierz elektronikę, AGD, rowery i hulajnogi, audio i instrumenty, klimatyzację i wentylację, zegarki i biżuterię, obuwie i galanterię, drukarki i urządzenia biurowe albo wariant uniwersalny z własnymi kategoriami. Samodzielna konfiguracja jest dostępna w Pro i Ultra. W Starter branżę przypisuje administrator platformy, który może też włączyć pełny moduł. Zmiana branży nie zmienia danych zapisanych zleceń.

Co obejmuje bezpłatny test?

Ultra przez 14 dni bez karty płatniczej. Następnie wybierasz Pro, Ultra lub bezpłatny Starter: 1 konto i 200 napraw miesięcznie.

Czy muszę coś instalować?

W wersji chmurowej wystarczy przeglądarka i internet. Wersję standalone instalujesz na własnym komputerze lub serwerze.

Czy mogę pracować z zespołem?

Tak. Pro obejmuje do 5 kont razem z właścicielem i 1200 napraw miesięcznie. Ultra nie ma limitów kont ani napraw. Starter jest dla jednego serwisanta.

Czy mogę wybrać tylko potrzebne moduły?

Tak. W planie Custom wspólnie ustalamy liczbę kont, limit napraw i dostęp do modułów. Cenę netto i brutto podajemy w indywidualnej ofercie.

Jak mogę pobrać dane?

Każdy serwis w chmurze korzysta z osobnej bazy SQLite. Dostępny jest eksport danych i kopie zapasowe; w wersji standalone przechowujesz bazę na własnej infrastrukturze.

Czy mogę zobaczyć system bez rejestracji?

Tak, otwórz demo z przykładowymi danymi. Do pracy z własnymi zleceniami załóż swój serwis.

Jak rozliczane są SMS-y?

Wysyłka w Pro i Ultra wymaga własnego konta Sendly lub SMSAPI. Za wiadomości płacisz operatorowi oddzielnie.

Czym jest wersja standalone?

To instalacja programu na własnym komputerze lub serwerze, bez abonamentu za wersję chmurową. Instalacją, aktualizacjami i kopiami danych zarządzasz samodzielnie.

Poznaj konkretne zastosowania RepairWizard i różnice między chmurą a własną instalacją.

Program do serwisu GSM i napraw telefonów

Obsługa serwisu GSM w RepairWizard: przyjęcie telefonu, statusy napraw, historia klienta, dokumenty i części. Wersja w chmurze lub standalone.

Zobacz szczegóły

Program do serwisu komputerowego i napraw laptopów

Prowadź serwis komputerowy w RepairWizard: zlecenia napraw laptopów i komputerów, historia klienta, technicy, części, dokumenty i rozliczenia.

Zobacz szczegóły

Program serwisowy standalone czy w chmurze?

Porównaj chmurę i instalację standalone RepairWizard. Sprawdź dostęp, przechowywanie danych, aktualizacje i kopie zapasowe programu serwisowego.

Zobacz szczegóły

Zacznij od bezpłatnego Startera.

1 konto, 200 napraw miesięcznie. Bez karty płatniczej i bez terminu zakończenia.

Twój serwis zaczyna się tutaj.

Rejestracja obejmuje 14 dni Ultra bez karty płatniczej. Potem wybierasz Pro, Ultra lub bezpłatny Starter.

Branżę skonfigurujesz w ustawieniach w Pro i Ultra. W Starter administrator platformy może przypisać odpowiednią branżę.

Tworzymy adres z nazwy serwisu. Możesz zmienić część przed kropką.

Wyślemy jednorazowy link. Po potwierdzeniu e-maila utworzymy serwis i otworzymy panel. Hasło możesz ustawić później.

Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w .

Porozmawiajmy o standalone.

Opowiedz nam o swoim serwisie. Odeślemy informacje o wersji standalone.

Zapoznaj się z .

Możesz też napisać na gsmfix24@gmail.com.

Witaj z powrotem.

Przejdź do panelu swojego serwisu.

Polityka prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego oraz platformy w chmurze RepairWizard (dostępnej pod domeną repairwizard.eu) jest właściciel serwisu RepairWizard. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: gsmfix24@gmail.com.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu?

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i zakresach:

  • Rejestracja i obsługa konta w chmurze SaaS: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa serwisu, hasło dostępu w formie bezpiecznego skrótu kryptograficznego (bcrypt), subdomena serwisu oraz adres IP (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną).
  • Świadczenie usług serwisowych i zarządzanie naprawami: dane klientów końcowych wprowadzane przez Użytkownika do programu (imię, numer telefonu do wysyłki powiadomień SMS, opis urządzenia i usterki). W tym zakresie Użytkownik jest Administratorem danych swoich klientów, a RepairWizard działa jako Podmiot Przetwarzający (zgodnie z art. 28 RODO).
  • Kontakt i wsparcie techniczne: obsługa zapytań przez e-mail oraz formularze (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. Izolacja baz danych i bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo danych jest fundamentem architektury RepairWizard. Każdy zarejestrowany serwis otrzymuje własną, fizycznie odseparowaną bazę danych SQLite. Dane Twojego serwisu i Twoich klientów nie znajdują się we wspólnej tabeli z innymi podmiotami.

Eksport danych jest dostępny w panelu. Automatyczne kopie zapasowe są funkcją planów Pro i Ultra; w wersji standalone za konfigurację kopii odpowiada użytkownik.

4. Pliki Cookies i Pamięć Przeglądarki (LocalStorage)

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz technologie pamięci podręcznej przeglądarki:

  • Niezbędne (techniczne): umożliwiające logowanie, utrzymanie bezpiecznej sesji użytkownika, ochronę przed atakami CSRF oraz zapamiętanie zgody na cookies. Bez tych plików usługa nie może działać poprawnie.
  • Funkcjonalne: zapamiętujące preferencje interfejsu (np. wybrany tryb kolorystyczny jasny/ciemny, motyw akcentu).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

5. Odbiorcy danych (Podwykonawcy)

Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym świadczenie usług:

  • Dostawcom infrastruktury serwerowej i hostingu (serwery zlokalizowane na terenie Unii Europejskiej, Hetzner Online GmbH).
  • Bramkom SMS (np. Sendly, SMSAPI) — wyłącznie w przypadku korzystania z modułu automatycznych powiadomień SMS i na zlecenie Użytkownika.

6. Twoje Prawa (zgodnie z RODO)

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania.
  • Przenoszenia danych do innego systemu.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — UODO).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres trwania konta w usłudze SaaS. Po zakończeniu korzystania z usługi dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych lub przedawnienia roszczeń. Użytkownik może w każdej chwili zażądać trwałego skasowania swojej instancji i bazy danych.